Wir betreiben eine Instagram‑Seite (Instagram‑Profil), um unser Unternehmen zu präsentieren und mit Interessentinnen, Interessenten sowie Kundinnen und Kunden zu kommunizieren. Instagram ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“).
Bei dem Besuch unserer Instagram‑Seite verarbeitet Meta personenbezogene Daten der Nutzerinnen und Nutzer. Dies umfasst insbesondere:
- IP‑Adresse und sonstige Geräte‑ und Protokolldaten,
- Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Seite (z. B. Aufruf von Beiträgen, Likes, Abonnements, Teilen von Inhalten, Kommentare, Direktnachrichten),
- statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Seite (sog. „Instagram Insights“).
Diese Daten werden von Meta teilweise in anonymisierter bzw. aggregierter Form als Statistik zur Verfügung gestellt. Wir erhalten dabei ausschließlich Zugriff auf zusammengefasste Nutzungsstatistiken, aus denen wir einzelne Personen grundsätzlich nicht identifizieren können.
Wenn Sie mit uns über Instagram in Kontakt treten (z. B. per Kommentar oder Direktnachricht), verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Nutzername, Profilbild, Kommunikationsinhalte) ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation).
Direktnachrichten auf Instagram können personenbezogene Daten enthalten und fallen damit unter die DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass Nachrichten über Instagram nicht Ende‑zu‑Ende verschlüsselt sind und Meta grundsätzlich Zugriff auf deren Inhalte haben kann. Bitte übermitteln Sie uns daher keine besonders sensiblen Daten über Instagram. Für vertrauliche oder sensible Anfragen verweisen wir auf sichere Kommunikationskanäle wie E‑Mail oder Telefon (Kontaktdaten siehe oben in dieser Datenschutzerklärung). Direktnachrichten löschen wir, sobald der Zweck der Kommunikation erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bitte beachten Sie, dass Meta für die Speicherung und Löschung der von Ihnen über Instagram übermittelten Daten eigene Fristen und Regelungen anwenden kann, auf die wir keinen Einfluss haben.
Rechtsgrundlage
Die Datenverarbeitung durch uns im Rahmen des Betriebs der Instagram‑Seite erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zeitgemäßen und reichweitenstarken Außendarstellung unseres Unternehmens sowie in einer effektiven Kommunikation mit Interessentinnen, Interessenten und Kundinnen und Kunden. Soweit die Kontaktaufnahme über Instagram auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages mit Ihnen gerichtet ist, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die darüber hinausgehende Datenverarbeitung durch Meta erfolgt eigenverantwortlich auf Basis der von Meta genannten Rechtsgrundlagen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta:
Gemeinsame Verantwortlichkeit
Hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Seiten‑Statistiken („Instagram Insights“) sind wir und Meta gemeinsame Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die hauptsächliche Verantwortung für die Verarbeitung von Insights‑Daten trägt Meta. Meta übernimmt insbesondere die Erfüllung der datenschutzrechtlichen Informationspflichten sowie die Wahrung Ihrer Betroffenenrechte nach der DSGVO in Bezug auf die Verarbeitung von Insights‑Daten.
Die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit („Page Controller Addendum“) können Sie hier einsehen:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch nach der DSGVO sowohl uns gegenüber als auch gegenüber Meta geltend machen. In Bezug auf die Verarbeitung von Insights‑Daten wird Meta Ihre Anfrage im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit vorrangig bearbeiten.
Sie erreichen Meta u. a. über die Instagram‑Einstellungen oder über folgendes Formular:
https://help.meta.com/support/privacy
Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Instagram/Meta, die Rechtsgrundlagen sowie die Möglichkeiten zur Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte gegenüber Meta finden Sie in der oben verlinkten Datenschutzrichtlinie von Meta.
Übermittlung in Drittländer
Meta kann personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (insbesondere in die USA) übertragen. Nach Angaben von Meta erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln). Einzelheiten dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram/Meta:
Meta-Datenschutzrichtlinie – So erfasst und verwendet Meta Nutzerdaten